AutoHero es una empresa a nivel europeo que entró en España inicialmente para la compra de coches con compramostucoche.es
Este concesionario se encuentra ubicado en la calle Adela Balboa, 3 Madrid y cuenta con más de 1000 coches en stock. En este articulo podrás encontrar opiniones, reseñas y experiencia de clientes.
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Opiniones de AutoHero en Google
El mejor sitio al que podemos acudir para ver las reseñas es Google.Podremos encontrar opiniones y experiencias de clientes reales. Lo bueno de las reseñas es que no pueden ser borradas ni modificadas. Revisalas con cuidado ya que algunas pueden ser falsas.
jana barreda
14:57 30 Mar 22
El proceso de compra ha sido rápido. Las veces que me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente me... han respondido rápido y me han ayudado en todo lo posible.Por la huelga de transportistas se ha retrasado la entrega del vehículo pero me ofrecieron otra alternativa y me entregaron el coche al día siguiente!read more
Tere Martinez
12:28 23 Mar 22
He comprado un coche y la experiencia a sido muy buena, lo recomiendo a todo el mundo. El trato ha sido exquisito por... todos los empleados con los que he contactado. Han resuelto todas mis dudas y con una profesionalidad absoluta. El trámite ha sido rapido y el coche me lo entregaron mucho antes de lo esperado. Empresa seria y muy recomendable.read more
Yainelis Morales Acosta
11:27 25 Feb 22
Encantada con la atención , el servicio , se te hace muy cercano , el personal muy amable y atentos . La compra fue... rápida y fácil , además te atienden cualquier duda q tengas , y se preocupan por qué todo salga bien . Lo recomiendo totalmente , un saludo y muchísimas gracias 👌read more
Cynthia Diaz
00:21 13 Dec 21
Increíble servicio. Desde que decidí realizar la compra de mi vehículo en Autohero hasta que me lo trajeron estuvieron... muy atentos a todo. Repetiría sin duda. El coche impecable y en la recepción me explicaron todo el funcionamiento. Incluso una vez entregado me llamaron para asegurarse de que todo estaba en orden, que no había habido ninguna incidencia y para asegurarse de que el coche funcionaba bien y no tenía ningún daño que no estuviera explicado. Totalmente recomendable.read more
Elena Pérez
08:05 20 Nov 21
Me han ayudado mucho a ver el estado del vehículo y a comprender los pasos a seguir para la compra. Es muy sencillo... así. En mi caso Lorenzo estuvo al pie del cañón para ayudarme en todo momento. En el momento de la entrega el amable transportista también nos ayudó a ver el coche. En general, muy buena experiencia y muy profesional.read more
Jaguar CB
19:32 04 Nov 21
Son unos sinvergüenzas. Lo primero que aprecié cuando me entregaron el coche, es que sólo estaba limpio en apariencia y... muy por encima. Sin embargo dicen que lo entregan limpio. Por otra parte, el cristal delantero, a parte de varios picotazos, en la parte de abajo tiene una pequeña grieta, vamos que está roto. La pintura también tiene un pequeño desconchado y arañazo que no venían especificados en los defectos que ellos marcan. Hacen las fotos de forma que esos detalles no se aprecian. Pues bien, la gota que colma el vaso, es que a los 10 días de tener el coche, y tras dejarlo parado un fin de semana, al ir arrancarlo por la mañana, cual es la sorpresa que no arranca, y se vuelve loco pitando. Reclamo por teléfono al servicio post venta, y me dicen que lo recogerá una grúa para llevarlo a un taller. Luego me confirman al taller que irá el coche, pero que lo lleve por mi cuenta, que llame yo a la grúa de mi seguro, que ellos de eso no se hacen cargo. Al taller que me mandan está a 40 minutos de mi domicilio, resulta que tengo que dejar el coche en el taller, por lo que me quedo desaviado sin el coche. Y lo peor de todo, que me llaman y no se hacen cardo de nada. De absolutamente nada. El cristal dicen que se me ha roto a mi, que estaba bien cuando me entregaron el coche, lo que es falso. El fallo en la pintura, según ellos tampoco estaba, por lo que tampoco se hacen cargo. Y el que el vehículo no arrancase, que era de la batería, que dándole un biberón arranca, y usándolo a diario no falla. O sea, que me hacen llevarlo a un taller para perder el tiempo, y encima no se hacen cargo de nada. El peor servicio post venta de vehículos. No recomiendo compra un coche a esta empresa, puesto que una vez te lo entregan, tendrás que asumir el gasto de cualquier cosa que tenga. Muy mala experiencia con Autoheroread more
Crls Llp
21:22 31 Oct 21
Compro con ellos un coche de gama alta , papeleo y parte de venta bien , pero al entregarme el coche limpiaron con un... producto que fue corrosivo con el panel del cuenta quilómetros y está muy dañado , han pasado 4 meses y sigue sin reparar , te ofrecen un taller “marca blanca “ que lo revisa y recomiendo cambiar el la pantalla entera , Autohero dice que esa opción es muy cara y que intenten pulirme y barnizar el panel … algo que el propio mecánico me dice que es un chapuza en un coche nuevo y de gama alta ..Antes de comprar también te dicen que trabajan con los talleres oficiales de la marca … otra mentira. Un verdadero engaño y considero que una estafa. Hoy por hoy mi coche sigue sin repararread more
Luis Martin De La Fuente Ortiz
11:04 28 Oct 21
Seriedad y profesionalidad de todas las personas que me atendieron en el proceso de compra de un vehículo. Desde el... primer comercial hasta la persona que me trajo el vehículo hasta mi casa. Me resolvieron todas mis dudas al momento. Muy recomendable. Me quito el sombrero. Felicidades y seguir así.read more
Noemi Azorín
15:42 27 Oct 21
Mucha más variedad de vehículos/ precios que en los concesionarios físicos. Una gestión de todos los trámites muy... rápida y cómoda y mucha comunicación constante durante todo el proceso de compra hasta la entrega, cosa que te da mucha seguridad. Además el chófer que lo entrega es muy paciente y atento.read more
Ricardo Lopez Ortiz
12:39 11 Oct 21
Muy contento con la compra y rapidez en la entrega. Profesionales y gente de fiar. Si no estás contento con la compra... en 14 días te devuelven todo el dinero que has dado. Lo aconsejo!! Un saludo a todosread more
RV LA
11:47 11 Aug 21
Muy buena experiencia. Trato muy fluido y rapidez en las gestiones. El vehículo a falta de probarlo bien está como se... indicaba en el anuncio. Recomendable. Volvería a repetir.read more
Martin Escudero
18:17 28 Jul 21
La verdad es que fue mi primer compra de un auto por Internet , con todos los miedos que eso puede generar , pero... durante el proceso de compra la verdad me fui relajando al ver que todo iba correctamente como me habían prometido. El auto estaba en perfectas condiciones tal cual estaba en la web.Lo podría resumir en tres palabras: practico , cómodo y seguroread more
Rocio Alvarez
12:50 23 Jul 21
Buen trato pero informales 100%. Un mes esperando a que llegue el vehículo, con el seguro ya hecho, los papeles... cambiados, etc ... Todo porque indicaron que el día 8 de julio estaría en la puerta... A día de hoy no se sabe dónde está el vehículo. Ayer dijeron que estaba en la provincia pero lo tenían que lavar. Hoy vuelven a decir lo mismo (parece que es la excusa que les funciona pero dudo mucho que lleven 24 horas lavandolo y más cuando no presentaba una suciedad abismal). Es increíble que no se tenga informado al comprador, que tenga que ser él el que se preocupe en saber y además que lo engañen haciéndole creer que tendrá el vehículo "X día", no te mueves de casa para estar en la entrega, te hacen perder el día esperando y ni siquiera llamen... No comprar nada aquí si queréis recibir un buen servicio... Y ojo! Aún no se ha visto el vehículo... A saber cómo llega, si es que llega...read more
Lord Zoldar
11:46 23 Jul 21
Compré un coche a principio de mes de julio y a casi finales sigo sin tener el coche. Llega un miércoles a mi ciudad,... el jueves dicen que lo están lavando (eso al medio día) por la tarde no tengo respuesta, llamo el viernes y me dicen que lo están lavando... En serio?? El coche a mi nombre, el seguro contratado y yo sin coche. Al cliente ni lo tienen informado ni se interesan por el (el cliente). Falta de profesionalidad al menos en ese sentido y al final me estoy pensando en que me devuelvan el dinero y ya me buscaré otro coche de otro vendedor.read more
Alfonso Mergelina
07:51 01 Jul 21
Compré un coche con ellos hace unos meses y me asesoraron en todo el proceso. La única pega es que no puedes ver el... vehículo en persona hasta que llega, pero aún así llegó en mejores condiciones de las que describían y por ahora no tengo ninguna otra pega. Buen servicio y ya han sido recomendados a mi círculo cercano.read more
Diego López
09:15 22 Jun 21
Empresa sería, rápida y de confianza. Todas las gestiones han sido seguras, rápidas y con un trato inmejorable. El... vehiculo impecable, mejor de lo que ya me esperaba. 100% recomendable. Todo ha sido muy fácil. El transporte y entrega del vehículo de 10. El conductor que lo ha entregado es muy profesional educado y cercano.read more
Iván J
16:27 21 Jun 21
Desde el primer momento que contacté me atendieron de forma correcta y contestaron a todas mis preguntas y dudas sobre... el proceso de compra y características del vehículo. Era reticente a comprarme un coche sin poder verlo en persona primero, pero con la garantía de devolución de 15 días o 500 km, me convenció. Pasado el tiempo de devolución detectamos que no funcionaban los altavoces de las puertas traseras y contacté con Autohero, ya que tenia garantía con ellos, aunque como el vehículo todavía tenía garantía con la casa, me aconsejaron que fuera directamente, y me los han cambiado sin ningún problema. Mi experiencia ha sido muy buena y los recomiendo.read more
Sandra Gonzalvez Ramirez
09:47 11 Jun 21
NO COMPRAR AQUÍ. SON UNOS SINVERGÜENZAS.Compré un coche hace dos meses. Desde el principio ha pasado más tiempo en el... taller que en uso, con fallos constantes. Ahora nos encontramos con una avería de motor de unos 1800€ que NO se hacen cargo, cuando el coche no tiene ni dos mil km.Venden coches NO Aptos para la venta. Que nos engañen.read more
J. Guti
12:06 28 May 21
NO COMPREN COCHES AQUI! Nos venden un coche aparentemente bien, cuando nos surge una avería del motor y no se hacen... cargo de la avería, ni de arreglarlo ni nada... Hacen de llevarlo al taller y al ver que es una avería cara no se quieren hacer cargo... Son unos sinvergüenzas! Con tres meses que tiene el coche...😡read more
Raúl Pedroso
17:09 18 May 21
Les compré un coche y todo perfecto. Lo mandaron en la fecha establecida y tal como se veía en las fotos.Muy buen... trato por parte de Andrés Sanchez.read more
Sara
06:34 14 May 21
Muy contenta con la compra y la atención recibida por parte de Alfredo, siempre pendiente y resolviendo cada duda de... todo.La entrega fue perfecta, hubo un cambio de dirección y no pusieron ningún problema.Te dejan 15 días para probar el coche. En resumen, profesionales, buen servicio y fiables. Empresa recomendable si estás buscando cocheread more
Raúl
14:54 05 May 21
Me Atendió un vendedor llamado José que fue encantador, atento y me ayudo en todo lo que necesité.Aunque no compré el... coche allí, sí que me llevé una grata impresión de la empresa.Si vuelvo a necesitar coche los tendré muy en cuenta.read more
Marta Cid
11:58 08 Apr 21
Compré un coche. Todo perfecto. Tanto la atención desde el servicio de administración como el servicio de logística.... Todo muy rápido y correcto.Sin duda 100% recomendableread more
Carla Portillo Sánchez
07:20 28 Feb 21
Compré un coche a buen precio hace un par de meses. Tenía muchas dudas por las reseñas negativas y José Antonio siempre... estuvo dispuesto a explicarme todo. El comercial un 10, pero la entrega del vehículo fue una odisea. Me lo entregaron muy tarde por las nevadas que hubo en Madrid, pero a parte de eso, me lo entregaron muy muy muy sucio por dentro. La persona que vino a entregarme el vehículo no era de Autohero, no sabía nada del coche y no me explicó nada de cómo funcionaba. El coche de momento funciona de maravilla, espero no tener que acudir a ningún taller ni tirar de garantía.read more
Alberto Hachuel Lloret
20:46 17 Feb 21
Me entregaron un coche impoluto, cuidado, d concesionario. Cuidando cada detalle del mismo. Mi comercial, Miguel,... estuvo muy pendiente hasta la entrega y me resolvió cada duda. Así como desde logística, Fernando, fue puntual en la entrega y junto a su compañero Luis me explicaron de una forma muy amable cada detalle de mi nuevo Mercedes A200. Recomendable 100%read more
Adrian Murillo
17:39 21 Dec 20
E comprado mi vehículo actual con ellos, el trato, lo gran profesionalidad, la claridad y sobretodo el gran trabajo... realizado por Andrés quien a sido el que me a llevado todo,es de diez!!! Tenía miedo de comprar que si un coche de segunda mano... Pero con estos profesionales da gusto y lo recomiendo a todo el mundo!!!!read more
Rubén Rubén
11:28 10 Sep 20
La mejor empresa para comprarte un coche semi nuevo!!!!! Me encanta volveré
Oscar Jesus Vega Calvo
05:08 09 Sep 20
Fantástica atención y vehículos inmejorables. Un equipo de trabajo muy eficiente!!!!
Denuncias y reclamaciones de AutoHero en la OCU
Debemos de tener en cuenta que a la hora de adquirir un coche de ocasión pueden surgir problemas. Pero si lo que quieres es ver los problemas que han tenido otros clientes con el concesionario AutoHero lo podrás encontrar en la ocu.
Más testimonios del concesionario AutoHero
Si con la información anterior sigue dudoso lo ideal es visitar foros y pagina web en internet. En el siguiente enlace te proporcionamos directo a esta búsqueda.
Una verdadera lastima lo de esta empresa, tenía otro concepto de ellos, defendí su modelo de negocio cuando todos me decían que era una locura comprar un coche sin verlo, lamentablemente me equivoqué.
El coche en si me gusta, el problema viene cuando te venden un equipamiento que el vehículo no trae, cuando te venden unas condiciones de conservación que el vehículo no tiene.
Se supone que el vehículo está totalmente revisado antes de entregarlo y que si tiene algún desperfecto lo reflejan en la web.
A mi el vehículo me llegó con desperfectos en el salpicadero e interior de vehículo que se lo tenían callado, amortiguadores del maletero en mal estado, suspensiones deficientes por el desgaste de los amortiguadores, pegatina de ITV muy deteriorada por un cambio de luna, me mintieron asegurando que el vehículo tenía lector de señales de tráfico cuando no era así, me intentaron mentir ocultándose que el coche provenía de renting…
Lo peor es que no me dan una solución justa y cuando trato de devolver el vehículo todo son pegas.
Personalmente no recomiendo a nadie comprar a esta empresa.